Чем занимается омбудсмен по долгосрочному уходу?
Нажмите здесь, что посмотреть брошюру
Омбудсмены защищают интересы людей, проживающих в центрах долгосрочного ухода (включая пансионы и дома престарелых) из соображений здоровья, безопасности и качества жизни. Чем занимается омбудсмен:
- выслушивает жалобы и предложения от пациентов;
- принимает, расследует и решает жалобы, поданные пациентами или кем-то другим от их имени;
- содействует развитию советов пациентов и их родственников;
- информирует государственные органы, медицинские учреждения и широкую общественность о проблемах и сложностях, с которыми сталкиваются пациенты.
Омбудсмены занимаются широким рядом вопросов, связанных с долгосрочным уходом, включая:
- права пациентов;
- проблемы окружающей обстановки;
- выписку и выселение;
- проблемы, личной гигиены;
- вопросы качества жизни.
Закон о пожилых американцах, за исполнением которого следит Управление по делам пожилых людей, требует, чтобы в каждом штате была создана собственная служба омбудсмена по долгосрочному уходу. В штате Нью-Йорк программа омбудсмена по долгосрочному уходу работает через Управление штата по делам пожилых людей. Услуги по программе предоставляются через сеть из 15 регионов и 730 волонтеров в пределах штата. В каждом регионе работает назначенный координатор программы, который осуществляет набор и обучение волонтеров и контролирует их деятельность. Аттестованные омбудсмены-волонтеры закрепляются за конкретным домом престарелых или центром сестринского ухода и регулярно приезжают туда, чтобы выслушать пациентов и защитить их интересы.
Чтобы подробнее познакомиться с работой омбудсмена по долгосрочному уходу в округах Шеманг, Скайлер и Томпкинс или самому стать волонтером, отправьте нам письмо на адрес pchevallard@tompkins-co.org или позвоните по номеру 607-274-5498. Дополнительная информация для волонтеров — по этой ссылке.