¿Qué hace un defensor en materia de atención a largo plazo?
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Los defensores apoyan a las personas que viven en centros de atención a largo plazo, como hogares de ancianos, residencias de vida asistida y hogares de acogida, con el fin de abordar temas relacionados con la salud, la seguridad y la calidad de vida. Lo hacen de la siguiente manera:
- Escuchar las inquietudes y sugerencias de los residentes.
- Recibir, investigar y resolver quejas realizadas por residentes o en su nombre.
- Promover el desarrollo de asambleas familiares y de residentes.
- Informar a las agencias gubernamentales, a los proveedores y al público en general sobre asuntos e inquietudes que afectan a los residentes de los centros de atención a largo plazo.
Los defensores responden a una variedad de inquietudes relacionadas con la atención a largo plazo, entre ellas:
- Derechos de los residentes
- Inquietudes sobre el entorno
- Alta y desalojo
- Inquietudes sobre los cuidados personales
- Problemas relacionados con la calidad de vida
La Ley de Estadounidenses de Edad Avanzada, que gestiona la Administración de Asuntos sobre la Vejez, requiere que cada estado cuente con una oficina estatal para el defensor en materia de atención a largo plazo. En Nueva York, el Programa de Defensores en Materia de Atención a Largo Plazo funciona a través de la Oficina Estatal para la Tercera Edad. Proporciona servicios a través de una red de 15 regiones, 730 voluntarios en todo el estado. Cada región cuenta con un coordinador designado por el LTCOP que contrata, capacita y supervisa a los voluntarios. Los defensores voluntarios certificados se asignan a un hogar de ancianos o a una residencia de vida asistida donde visitan a los residentes periódicamente para escucharlos y hacer valer sus derechos.
Para obtener más información sobre el LTCOP que presta servicios en los condados de Chemung, Schuyler y Tompkins o para ofrecerse como voluntario, comuníquese con pchevallard@tompkins-co.org o llame al 607-274-5498. Para obtener más detalles sobre el voluntariado, haga clic aquí.