Департамент здравоохранения округа Томпкинс опубликовал уведомление, в котором описывается, как может быть использована и раскрыта информация о вашем медицинском обслуживании и как вы можете получить доступ к этой информации. Просьба внимательно ознакомиться с данным уведомлением.
Цель уведомлений: Департамент здравоохранения округа Томпкинс (TCHD) по закону обязан сохранять конфиденциальность определённой медицинской информации закрытого характера, известной как защищённая медицинская информация, и предоставлять вам уведомление о наших юридических обязанностях и процедурах обеспечения конфиденциальности в отношении вашей защищённой медицинской информации. Департамент здравоохранения округа Томпкинс также обязан соблюдать требования данных Уведомлений в действующей в настоящее время редакции.
Все сотрудники, обслуживающий персонал, студенты, волонтёры и другой персонал, чья работа находится под непосредственным контролем Департамента здравоохранения округа Томпкинс, должны руководствоваться данным Уведомлением.
Уведомление о соблюдении конфиденциальностиВступает в силу: 23 сентября, 2013 г. Скачайте это Уведомление (PDF, 155KБ) Нажмите здесь, чтобы связаться с Департаментом здравоохранения округа Томпкинс по поводу Процедуры обеспечения конфиденциальности |
Билль о правах клиента Скачать PDF
Билль о правах клиента
(Услуги, предоставляемые в клинике и при посещении на дому)
- Получать услуги независимо от возраста, расы, цвета кожи, национальной принадлежности, инвалидности, гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, вероисповедания, семейного положения, пола, прохождения воинской службы, национального происхождения или оказания финансовой поддержки;
- Получать лечение с оказанием внимания, уважения и сохранения достоинства, в том числе в вопросах обеспечения конфиденциальности в ходе лечения;
- Получать информацию об этих правах и о праве на осуществление таких прав в письменной форме до начала лечения, что подтверждается письменной документацией в истории болезни. Если клиент не в состоянии осуществлять эти права, то они должны осуществляться физическим лицом, опекуном или юридическим лицом, уполномоченным представлять клиента на законных основаниях;
- Получать информацию об услугах, предоставляемых агентством, о сроках и условиях предоставления услуг, а также об именах и должностях лиц и партнёров, оказывающих уход и предоставляющих услуги;
- Получать уведомления до начала оказания ухода о том, в какой степени можно ожидать оплаты услуг агентства от любых сторонних плательщиков и в какой степени может потребоваться оплата от клиента; а также получать уведомления о любых изменениях платёжной информации в устной и письменной форме не позднее 30 календарных дней с момента, когда наше агентство узнаёт об изменении;
- Получать информацию о положениях, касающихся степени охвата чрезвычайных ситуаций в нерабочее время;
- Участвовать в планировании ухода за собой и получать заблаговременные уведомления обо всех изменениях в плане ухода;
- Получать полную и актуальную информацию о своём диагнозе, лечении и прогнозах в доступном для понимания клиента виде;
- Отказаться от ухода и лечения после получения полной информации и понимания последствий таких действий; отказаться от участия в экспериментальных исследованиях;
- Направлять жалобы и рекомендовать изменения в политике и услугах руководителю службы общественного здравоохранения по телефону (607) 274-6604или директору общественного здравоохранения по телефону (607) 274-6614, в Департамент здравоохранения штата Нью-Йорк или любому другому стороннему представителю по вашему выбору. Выражение таких жалоб вами или вашим уполномоченным лицом не должно осуществляться под воздействием вмешательства, принуждения, дискриминации или санкций;
- Подавать жалобы на предоставление или непредоставление ухода и услуг, а также жалобы на неуважение к собственности со стороны любого лица, оказывающего услуги от нашего имени, получать информацию о процедуре подачи таких жалоб и инициировать расследование нами таких жалоб в соответствии с положениями Раздела 10 Части 766.9 NYCRR. Мы несём ответственность за уведомление вас или вашего представителя о том, что если вы не удовлетворены нашим ответом, у вас есть право обжаловать наш ответ и направить жалобы непосредственно на горячую линию для пациентов Департамента здравоохранения штата Нью-Йорк по телефону (800) 628-5972;
- Конфиденциальность, включая конфиденциальное обращение с документацией клиента и отказ в выдаче выписок из документов любому лицу за пределами агентства, за исключением случаев перевода клиента в медицинское учреждение, или в соответствии с требованиями закона или платёжного договора с третьей стороной;
- Получать доступ к своей медицинской карте в соответствии с положениями раздела 18 Закона о здравоохранении, подраздел 50-3 раздела 751.9 (o).
- Получать бесплатно информацию о передовых директивах и формах. Наши сотрудники готовы ответить на интересующие вас вопросы, или вы можете позвонить по телефону (607) 274-6604 в рабочее время.
Действует с октября 2015 г.
