Long Term Care Ombudsman（長期照護監察員）是做什麼的？
監察員為居住在療養院、輔助生活設施以及養護之家等長期照護機構中的人倡導權益，以解決健康、安全和生活品質問題。他們透過以下方式做到這一點：
- 傾聽院民的關切和建議
- 受理、調查和解決院民或代表院民提出的投訴
- 促進院民和家庭委員會的發展
- 向政府機構、提供者和公眾通報影響長期照護機構院民的問題和關切所在。
監察回應有關長期照護的各種關切，包括：
- 院民的權利
- 環境問題
- 出院和驅逐
- 個人護理問題
- 生活品質問題
由老年人管理局執行的《美國老年人法案》要求每個州建立一個州長期照護監察員辦公室。在紐約州，長期照護監察員計劃透過州老年人服務辦公室運作。它透過全州 15 個地區和 730 志工所組成的網絡提供服務。每個地區都有一名指定的 LTCOP 協調員，負責招募、培訓和監督志工。經過認證的志工監察員被分配到療養院或輔助生活之家，他們定期探訪以傾聽院民的意見並倡導他們的權益。
要瞭解有關 LTCOP 為希芒郡、斯凱勒郡和湯普金斯郡提供服務或志工服務的更多資訊，請聯絡 pchevallard@tompkins-co.org 或致電 607-274-5498。有關志工服務的詳細資訊，請點擊此處